創新與售后雙引擎驅動 兆基儀表2020杭州水展大秀實力
2020年11月17日-18日，備受業內矚目的“第十五屆中國城鎮水務研討會暨新技術設備博覽會”在杭州博覽中心隆重舉辦。廣州市兆基儀表儀器制造有限公司（下稱“兆基儀表”）攜供水計量智能水表系列產品及智慧水務解決方案精彩亮相，受到現場觀眾及與會專家領導的關注。在展會現場，儀表網對公司總經理進行了專訪。
我國水表行業經過多年發展，整體實力和綜合競爭力顯著增強，對供、排水行業的服務能力大大提升，行業中已形成一定數量和實力的骨干企業。其中，專注水表研發制造的兆基儀表就是其中之一。
兆基儀表成立于2002年，專業研發、制造全系列各式水表、收費系統及集抄系統。近二十年的發展，兆基儀表在成為中國水表行業30強的同時，也在不斷用創新的技術，打造高質量的產品回饋社會。從大眾口碑響亮的普通水表到IC卡校園智能水表，再到預付費水表、光電智能遠傳水表、超聲波水表、電磁水表、NB-IoT物聯網智能水表、NB-IoT物聯網無磁智能水表，無不彰顯兆基儀表——“創新科技、服務大眾、回饋社會”的信念。
技術創新驅動企業立足市場
當前水表行業正向著智能水表及應用系統方面調整與轉型。兆基儀表也以產業朝著高精度、智能化、系統化、大數據方向發展為契機，加大研發與技術創新投入，推動物聯網NB-IoT技術在水務行業的發展應用，成功研發了NB-IoT物聯網智能水表系列產品。
兆基儀表自主研發的NB-IoT無線光電直讀式智能遠傳水表系列主要是用來測量流經生活自來水、熱水、直飲水的總量，并具有智能收費及管理功能；產品適用于流量變化較大的場合的水計量；產品采用光電直讀技術讀取字輪數據技術，可將讀數誤差降至零，在機電轉換中實現*；水表內置的NB-IoT無線模塊組和光電直讀采集技術相結合，通過CoAP方式或UDP方式收發數據，通過蜂窩的窄帶物聯網NB-IoT基站將信息上傳給水務管理平臺，對單位用戶分表或總表的用水信息執行管理和分析。
“此款產品一投放市場便受到不少新老客戶、大眾的好評，這也讓NB-IoT物聯網智能水表，從初期單一產品發展到NB-IoT物聯網水表系列（NB-IoT物聯網水表、NB-IoT物聯網閥控水表、NB-IoT物聯網無磁水表等）。在產品與公司發展方面，兆基儀表不僅與時俱進，更是迎合大眾所求，創大眾所需”。游總表示。
據了解，在今年6月份，兆基儀表NB-IoT物聯網智能水表系列產品中標北京京兆自來水集團采購項目，中標金額達8369萬元。
售后服務驅動企業長久發展
不光產品備受歡迎，兆基儀表在售后服務上也是不遑多讓。兆基儀表自成立以來，一直將售后服務擺在時極其重要的位置，確保使用公司產品的每一位用戶，得到完善的服務。“我們成立了專業的團隊來負責售后方面的工作，爭取對每個用戶都提供一對一服務。現在全國各個省份都有我們的售后網點，對于客戶遇到的各種問題我們會盡力用網絡的形式給予短時間內解決，復雜的技術性問題我們會派專業技術人員到現場給予幫助解決。”游總說到。
近年來，兆基儀表不僅在產品技術層面上收獲了一個個滿意的碩果，在社會層面亦獲得掌聲與支持。2019年，兆基儀表通過了中國國家認證認可監督管理委員會五星售后服務認證審核。
本次獲得五星售后服務認證審核，兆基儀表經過苛刻、細致的現場評審，售后服務能力達到國家標準GB/T27922-2011《商品售后服務評價體系》五星級標準
在“智慧城市”建設大環境背景下，“智慧水務”建設正契合當下城鎮現代化建設發展趨勢。隨著5G正式商用，依托5G技術高帶寬、低延時、大連接的技術特性，結合NB-IoT，將為智慧水務的發展帶來更優的技術解決方案以及更加豐富的應用場景。
